A Lalica Kids preza pelo atendimento humanizado e pela sua satisfação. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política de devoluções clara, simples e justa.
Caso você se arrependa da compra, é possível solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. A solicitação deve ser feita através do e-mail [email protected].
A devolução poderá ser feita:
O estorno será feito de forma integral, incluindo o valor do frete, no mesmo método de pagamento utilizado.
Importante: o produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou violação da embalagem original.
Para casos de defeito ou vício, o cliente poderá solicitar a devolução ou análise em até 30 dias corridos após o recebimento.
A devolução deve ser feita via Correios com código de postagem enviado por e-mail. Os custos de envio e reenvio são responsabilidade da Lalica Kids.
Após o recebimento do produto, nossa equipe analisará o caso em até 30 dias. Sendo confirmado o defeito, será feito o reembolso integral ou oferecido outro produto, conforme preferência do cliente.
Não oferecemos substituições por motivos de preferência (como tamanho, cor ou estilo) neste momento.
Após o recebimento do produto, nossa equipe retornará em até:
Para solicitar uma devolução, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer um atendimento acolhedor e eficiente.
💜 Com carinho,
Equipe Lalica Kids
